L’IA nella prospettiva sociologica e la devianza emozionale. La tecnologia relazionale tra rischi ed opportunità nel mondo emotivo “onlife”

Abstract

L’Intelligenza Artificiale (IA) e la tecnologia relazionale stanno trasformando le dinamiche sociali ed emotive, diventando parte integrante delle relazioni affettive nell’era “onlife” (Floridi, 2014). Se da un lato esse favoriscono nuove forme di inclusione e socialità, dall’altro amplificano il rischio di devianza emozionale (Thoits, 1985; 1990), poiché le emozioni vengono regolate da algoritmi che mirano a massimizzare l’engagement, piuttosto che a rispettare una dimensione affettiva autentica. Questo processo può generare connessioni emotive illusorie, intimità fredde e un disorientamento relazionale (Hochschild, 2003; Illouz, 2007). Il presente saggio si propone di approfondire il dibattito sociologico sulle implicazioni emotive della tecnologia relazionale e dell’IA, in un contesto sempre più caratterizzato dal dominio del digitale e dalla gestione della solitudine (Eurostat, 2023).